「株式会社ユニケアさかの」が運営する「虹の森グループ」（以下、虹の森）で当社のサービスを使用して、カウンセリングセッションを受ける場合、または当社のウェブサイト (www.nijinomori-dr.com) およびその他のページや 虹の森 が運営するプロファイルの訪問者およびユーザーとして使用する場合は、 当社の利用規約プライバシーとクッキーに関するポリシーを完全に受け入れたとみなされます。
 

当社のサービス
虹の森は、メンタルヘルスのニーズや神経発達症のある人にオンラインでのカウンセリングセッションを提供します。 このサービスは、クライアント/保護者が理解できる限り、当社のサービスを受けることを希望する18歳以上の方、または保護者が子供のために当社のサービスを受けることに同意した18歳未満の子供を対象としています。 そして、クライアントは私たちのサービスに何が含まれているかを知り、協力して利用規約に従うことします。

お客様の問題の性質、クライアントリストがいっぱいである、お客様の特定のニーズに合ったセラピストが不足している、自傷行為または自殺願望がある、深刻な摂食障がいのため命の危険が迫っている、などの理由により、お客様をサポートできないと判断した場合は、サービスの使用を拒否するか、別のサポートを提案することがあります。また、可能であれば、近隣の病院の救急外来などの緊急サービスに連絡することをお勧めします。

 
予約とお支払い
虹の森でのすべてのセッションでは、時間と日付を事前に調整する必要があります。 虹の森は先着順で運営されています。 セッションの枠は空き状況に応じて提供されます。
仮予約の合意後、請求書を発行いたします。全額のお支払いが完了した時点で仮予約が確定されます。 期日までにご入金が確認できない場合は、ご予約をキャンセルさせていただく場合がございます（「キャンセルポリシー」参照）。

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セッション
セッションは、オンラインで、１セッションにつき25分間、もしくは 50 分間行われます。

不適切な行為
私たちはスタッフに対する脅迫的または虐待的な行動を容認しません。 このような行為により、セッションが終了し、クライアントがセッション費用の全額を負担する場合があります。 今後のセッションは許可されない場合があります。
クライアントおよびサイト訪問者は、ウイルスまたは悪意のある技術の導入を通じて、いかなる方法でもウェブサイトに損害を与えようとすることは許可されていません. これに対する違反の詳細は、関係当局に報告されます。

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​キャンセルポリシー

何らかの理由で予約をキャンセル/再スケジュールする必要がある場合は、少なくとも 24 時間前に通知する必要があります。 30 日以内であれば、セッションのスケジュールを変更できます。 24 時間以内の通知によるキャンセルには、セッション料金全額が請求されます。

開始10分以内に当サイトのネットワーク接続不良によりセッションが切断された場合、返金はできませんが、無料でセッションの再スケジュールを行います. 切断がクライアントのネットワークの問題によるものである場合、払い戻しはできません。 セッションを再スケジュールする場合は、別の全額セッション料金が請求されます。

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免責事項と責任
虹の森は、このウェブサイトのコンテンツを、予告なしに定期的に変更、改善、および/または更新する場合があります。 いかなる状況においても、ウェブサイトの使用、製品、資料、ウェブサイトのコンテンツ、または当社のサービスの使用に起因すると主張される損失や損害、それに関する誤りについて、当社は責任を負わないものとします。

虹の森は、クライアントのコンピューターシステム、タブレット、データ、またはこの Web サイト、サービスやセッションに関連して発生した技術的な問題について、一切の責任を負いません。 虹の森は、個々のクライアントのコンピューターまたはデバイスに対するコンピューターウイルスまたは破損に関して一切の責任を負いません。

クライアントは、虹の森を弁護し補償することに同意し、当社および当社の関連会社を無害に保つとともに、当社のそれぞれの取締役、請負業者、および従業員を損失や負債について、費用 を請求しません(お客様による当社のウェブサイトまたはサービスの使用に起因または関連するいかなる方法においても）。

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合意

・あなたは、あなたが 18 歳以上であるか、または当社のサービスを受ける 18 歳以下の子供の保護者であることに同意します。

・あなた（またはあなたの子供）が自殺の危機を経験しておらず、あなた自身や他の誰かを傷つける危険性がないことに同意します.

・治療プロセスの一環として不快な感情や考えが生じる可能性があるため、治療セッションが困難になる可能性があることに同意し、理解しています.

・私たちの協力があなたに役立つことを願っていますが、虹の森が肯定的な結果を保証することはできないことを理解してください.

・一度購入すると、セッションに参加できなかった場合、遅刻した場合、またはセッションの有効期限が切れた場合を含め、すべてのセッション料金は返金できないことに同意し、理解するものとします。

・あなたは、個人的なセッションのために私たちのサービスを求めていること、および私的使用、あらゆる種類の私的または公的研究/プロジェクト/割り当てのための使用、または教育または トレーニング能力、または出版物、または私たちの資料の盗用をしません。

・お客様は、当社のサービスへの参加が個人的な利益のためにのみ共有されることに同意するものとします。 あなたは、あなたの参加が、記録、書き起こし、コピーまたは報告、または経験、その印象、監視、および口頭またはその他のセッションのその他の使用であるかを問わず、他の理由または形式で共有されないことに同意します。 あなたの同意なしに。 セッションを記録、録画、録音しないことに同意するものとします。

・あなたは、新規、以前、または現在のクライアントとして、利用規約に拘束されることを理解しています. 最新の利用規約とプライバシー ポリシーを最新の状態に保つことは、お客様の責任であり、通知なしにいつでも修正することができます。

・プライバシーと Cookie ポリシーを読み、プライバシー ポリシーと Cookie の使用に同意したことになります。

・すべての割引オファーはいつでも撤回または変更できることを理解しています。

・オンラインセッション中に切断された場合は、できるだけ早く担当のセラピストに電子メールを送信し、受信トレイをチェックしてセラピストからの連絡を確認することに同意するものとします。

・同意したオンライン セッション時間にセラピストから連絡がない場合は、同意したセッション時間の 5 分以内にコンサルタントにメールすることに同意するものとします。

・チャット、音声通話、ビデオ通話セッションで発生する可能性のある技術的な不具合や、携帯電話での受信の問題について、当社は一切の責任を負わないことを理解してください。 当社が送信した電子メールについて、受信者の技術的エラーまたはデバイスの問題により受信できないことについて、当社は一切の責任を負わないことを理解してください。 Yahoo、Hotmail、Gmail、Live およびその他の電子メール アカウントの遅延、エラー、ダウンタイムなど、電子メールの送受信に問題が発生した場合、当社は責任を負わないことをご理解ください。 ただし、当社側の不具合や事故がクライアントの損失になることはありません。クライアントは、支払ったすべてのセッション時間を受け取ることができます。

・日本でサービスを受けるクライアントに関しては、クライアントの同意がある場合に限り、クライアント、弁護士、警察、裁判所から求められた法的手続きの記録または情報を提供することができます。 クライアント記録料の開示 (2,090円) が適用されます。

著作権

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